先週末に卒業式を終え今週末の修了式が済むと平成27年度も実質的に終了となります。あと２週間もすれば平成28年度がスタートします。学校では今年度のまとめと新年度の準備が並行して進んでいます。
先日、あるホテルのコーヒーショップでお茶を飲み会計を済ませていたときのこと。ふと１枚のチラシが目に入りました。そこには「輝く笑顔コンテスト」とあり、下に「私たちはベストＡＣＳを目指します。」と書かれていました。ＡはAccommodation最高の施設、ＣはCuisine最高の料理、ＳはService最高のサービスのこと。お客様の笑顔が見たいから最高のサービスでおもてなしいたしますと続き、最後に、「ご利用いただいた施設にて、笑顔が印象的なスタッフがおりましたら、投票用紙にご記入のうえ、ご投票ください」とあります。
今やどこの企業も、とりわけサービス業の世界は様々な営業努力をしないと生きていけません。営業努力の中で、誰にでもできるが最も難易度の高いものは何でしょう。それはお客様に笑顔を提供することです。でなければ、わざわざ「輝く笑顔コンテスト」などやらないでしょう。どんなに疲れていようが気分が悪かろうが笑顔を提供する。何事も簡単なことほど難しいものです。
淑徳小学校の教職員も常に「輝く笑顔」の提供を心がけています。平成28年度も平成27年度以上の笑顔で子どもたちやご父母の皆様と接してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。